Última atualização: [19/04/2025]
Na Luxúria Boutique, prezamos pela sua satisfação em cada etapa da compra. Caso algo não esteja conforme o esperado, você pode solicitar o reembolso conforme as condições abaixo:
Você pode solicitar o reembolso em até 30 dias após o recebimento do produto.
Solicitações feitas após esse período não serão aceitas.
Para que o reembolso seja aprovado, é necessário que o produto:
Esteja em perfeito estado
Mantenha as etiquetas fixadas
Esteja na embalagem original
Não apresente sinais de uso
Produtos que não atendam a essas condições serão devolvidos ao cliente sem direito a reembolso.
Caso o item apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento.
A análise será feita e, se confirmado o defeito, você poderá optar pelo reembolso integral ou troca por outro item disponível.
Envie um e-mail para: sac@luxuriaboutique.com.br
Informe seu nome completo, número do pedido, motivo da solicitação e, se possível, fotos do produto.
Após análise, entraremos em contato com as instruções para devolução e confirmação do reembolso.
O valor será restituído pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra (cartão de crédito, Pix, etc.).
O prazo para o crédito pode variar conforme a instituição financeira, mas geralmente ocorre em até 10 dias úteis após a aprovação.
